Teamleiter (m/w/d) für das Service-Center (unbefristet)
- Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
- Steindamm 80
- Berufserfahrung
- Kaufmännische Berufe (Sonstige)
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vollzeit
DAS SIND WIR:
Ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.
DAS ERWARTET DICH:
- Führungsverantwortung
- fachliche Verantwortung für definierte Leistungsbereiche im Bereich Service-Center
- Coaching der Mitarbeiter:innen
- unterstützende Steuerungsaufgaben im Hinblick auf die Personaleinsatzplanung sowie Servicelevel-Erreichung
- Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen
- Unterstützung und selbständige Durchführung von Produktions-Projekten
- Ansprechpartner:in für Auftraggeber:innen
DAS BIST DU:
- mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- idealerweise erste praktische Call-Center- bzw. Service-Center-Erfahrungen
- hohes kunden- sowie vertriebsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden bzw. Führungstalent
- Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie eine ausgeprägte Vorbildfunktion
- Freundlichkeit und Ausgeglichenheit
- Entscheidungsfreudigkeit, Konsequenz und Durchsetzungsvermögen
- sicherer Umgang mit allen Anwendungen (u. a. Microsoft-Office, Jira, Auftraggeber-spezifische)
- sichere Kommunikation in Wort und Schrift
WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:
- Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
- Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
- Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
- Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des HVV-ProfiTickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits
LERNE UNS KENNEN:
Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.
Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666. Wir freuen uns auf Dich!
Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666. Wir freuen uns auf Dich!
- Fenja Fröhlinger
- Personalreferentin
- 040 2887-68666